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新春将至，在海南省三亚市椰梦长廊夏令海岸旅居中心，李钰霞正忙着挂起红灯笼、张贴红窗花，搭客们从庭院中穿过，与她关爱地打呼唤平台配资做炒股，杠杆比例通常如何设定，熟稔地用东北乡音唠起了家常。
十八年前，李钰霞从黑龙江向上了近4000公里来到三亚扎根创业。如今，她创办的候鸟旅居中心买卖茂盛。这个冬天，一段向上琼黑两地归并服务办电的暖心故事，正在这里悄然续写。
一条信息牵出4000公里协同服务
夏令旅居中心的住客大多是来三亚旅居过冬的黑龙江籍“候鸟”老东说念主，他们对李钰霞绝顶信任：在他们眼中，这位关爱的雇主不仅是旅舍的运筹帷幄者，更是不错依靠、值得信任的老乡。
三亚夏令海岸旅居中心细腻东说念主李钰霞向旅居旅舍候鸟老东说念主了解用电需求。袁卅 摄
“小李，你快帮我望望！我刚在手机上查电费，发现故乡屋子这个月还有电费，走的时候是不是电闸没关啊？这不会出事吧？”腊月里的一天，住店搭客王先生拿入辖下手机躁急地找到李钰霞。
张开剩余78%这么的疑问，对李钰霞来说并不目生。“老东说念主们总对用电绝顶上心。我固然也能赞理修起一些，但许多事惟一电网的使命主说念主员迎面和他们讲知道，他们才会感到褂讪。”李钰霞先容。
这天，正赶上三亚供电局使命主说念主员刘早晨在椰梦长廊景区开展春节用电安全搜检，李钰霞连忙向前先容情况，刘早晨安抚老东说念主说念：“您别慌张，咱们跟国网建了个使命群，目下就帮您忖度故乡哈尔滨的使命主说念主员，帮您查一下，要是有需要，还能上门望望。”
刘早晨在“候鸟服务协同群”微信群中发出协助申请，庄重发挥用户信息与诉求：“@哈尔滨梅队长，现存一位用户进犯求援，他系念离家未关总闸，地址已发送，请协助核查用电情况。”
接到音信后，哈尔滨供电公司使命主说念主员马上调取该户用电负荷弧线，稽查用电情况。三方视频当场接通——画面中同期呈现了三亚供电局刘早晨、面露担忧的老东说念主，以及国度电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队队长梅宏刚。
视频那头，梅宏刚迎着风雪走向单位门，在物业东说念主员奉陪下过问屋内，对电表箱、总闸和剖判情况进行了仔细搜检。“电闸已帮您安全关上了，剖判莫得损坏也莫得走电，老东说念主家您释怀哈！”
老东说念主紧盯着屏幕，看到视频通话里家中情况获得妥善处置，终于长舒邻接，戴德地说：“关上了就好，这大过年的！难题你们大老远还成心跑一回，这下我总算平稳了！”
从单点反应到归并服务
一次例行的安全搜检，触发了一次向上4000公里的跨网归并服务——发现隐患、资料授权到协同处置。化解一桩相似的用电疑虑，仅仅电网企业不断完善跨网他乡办电服务的个例。
奉陪老东说念主致谢后，李钰霞向使命主说念主员说念出了更多“候鸟”群体的烦隐痛：“有些东说念主在三亚买的房，房产证办不下来，用电过户就一直卡着，连交个电费皆汉典。”
三亚夏令海岸旅居中心细腻东说念主李钰霞与旅居旅舍候鸟老东说念主一同跳秧歌舞。袁卅 摄
频年来，在海南旅居过冬的“候鸟”东说念主群边界不断扩大，他乡购房、他乡居住带来的跨网办电难题日益突显。对此，海南电网公司与黑龙江电力公司以三亚为试点，协同两地缔造了资源分享、花样和谐、高效配合、互联互通的跨网归并服务机制。
“机制的中枢是‘双客户司理’服务花样，咱们和黑龙江各指定一位司理，在线上协同处理用电问题。”海南电网公司商场部总司理助理金皎先容，“通过信息分享核验用户身份和意愿，并凭借‘信用+承诺书’等式样，让远在沉除外的用户通过在线署名，就能顺利办理业务。”
2025年11月，三亚首宗“跨网办”业务奏效落地，用户在哈尔滨签署承诺书，三亚的使命主说念主员在线审核、线上办理，办理经由裁汰了近70%的技巧，让客户少了往来几千公里的奔跑和破钞，多了褂讪和平稳。
“三亚受理，黑龙江办理，咱们全力当好‘候鸟’客户的电管家，让用户诉求在琼黑两地皆能获得无缝对接与快速反应。”梅宏刚说。
灯火里的“他乡”与“故乡”
从2008年揣着积攒离开黑龙江远赴三亚，2014年开起小旅舍，再到2024年转型作念“候鸟”老东说念主旅居中心，十八年光阴流转，见证了李钰霞的创业变迁，也照射着琼黑两地电力服务的迭代升级——
从早年办理用电业务时厚厚的纸质表单、反复奔跑的荆棘，到如今手机APP上马虎明了的电子订单、足不窥户的全程网办；从单一的腹地用电服务，到向上山海的跨网协同……
三亚夏令海岸旅居中心细腻东说念主李钰霞和使命主说念主员一同包过年水饺。袁卅 摄
关于电力企业而言，贬责一个具体的疑问，体现的是服务的反应速率；而通顺一类多半存在的堵点，则需要身当其境的良好与遏制旧例的设施。
夜幕来临，三亚市区灯火妍丽，椰梦长廊的灯光与海岸线交相衬映，节日的氛围愈发浓厚。“我爸妈本年没来海南过年，但守着这个店，帮着这些叔叔大姨，就像护理一个全国庭。”李钰霞站在旅舍门口，望着窗内透出的温情灯火，眼中尽是应允。
从安全用电上门搜检，到“用电过户”的资料办结平台配资做炒股，杠杆比例通常如何设定，更正的是职业的经由机制，不变的是“东说念主民电业为东说念主民”的初心。当服务穿透地舆的断绝，直抵东说念主心的操心，“他乡”与“故乡”的界限通过电流向上4000公里竣事了“温情”畅通。（卢欣 袁卅）
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